毎日送るとブロックされませんか？

送る内容によって変わると考えています。お知らせや宣伝を混ぜず、おふたりが知りたい情報に絞ります。始めたら、開封数とブロック数の増え方を見て、順番や内容を直してください。

10通分の素材がそろいません。

文例1・2・3・6・9・10を先に作れば始められます。動画やおふたりの声は、手元にないうちは飛ばして構いません。素材がそろったら、あとから足します。

すでに友だちになっている人にも送れますか？

文例は登録直後に向けた内容なので、すでにいる友だちには、定期配信で実例や費用の情報を届けるほうが合います。Bridesの自動配信では、一斉配信も、条件をつけた配信もできます。

結婚式場のLINEステップ配信設計｜登録後10日間のシナリオ例

結婚式場のLINEステップ配信は、登録後10日間に10通を目安に組みます。 1日目に特典を渡し、2〜8日目で会場を知ってもらい、9〜10日目で見学へ誘う順番です。

この10通は、Instagramの投稿やWebサイトで特典を知り、LINEに登録した人を想定しています。同じ登録でも、流入経路が違えば最初の1通が変わります。たとえば会場のイベントに応募して登録した人には、特典より先にイベントの案内を届けます。

この記事には、10通の文例と、組むときの注意点をまとめました。式場・事業者向けに、そのまま書き換えて使える形にしています。【】は自社の内容に置き換えてください。

追客全体の中での位置づけは結婚式場のLINE追客とは？で詳しく解説しています。

10通は紹介が先、お誘いが後

10通は、会場を知ってもらう配信を先に、見学のお誘いを後に置きます。会場を知らないうちのお誘いは売り込みに見え、お誘いのない配信はいつまでも予約につながらないと考えています。

タイミング	目的	内容	文例
1日目	約束を果たす	あいさつ、特典、質問を1つ	文例1
2日目	自分たちに重ねてもらう	条件の近い結婚式の実例	文例2
3日目	人を知ってもらう	プランナーの紹介	文例3
4日目	雰囲気を伝える	季節ごとの会場の様子	文例4
5日目	判断材料を渡す	結婚式を挙げたおふたりの声	文例5
6日目	お金の不安に答える	費用のよくある質問	文例6
7日目	人柄を見てもらう	動画を1本	文例7
8日目	先の見通しを渡す	準備の流れ	文例8
9日目	見学の不安をなくす	見学の流れと所要時間	文例9
10日目	一歩を差し出す	フェアのお誘いと予約ページへのリンク	文例10

内容と順番は一例です。流入経路ごとの差し替えは組み方の章で、予約した人の扱いは注意点の章で決めます。

1日目に特典を渡し、2〜8日目で実例や人、費用など会場を知ってもらい、9〜10日目で見学へ誘い、11日目からは定期配信へ移る

登録後10日間の配信文例

文例1：1日目のあいさつと特典

友だち追加の直後に届く最初のメッセージで送ります。約束した特典を先に渡し、質問は1つにします。

友だち追加ありがとうございます。【会場名】の【担当者名】です。
お約束の【特典名】をお届けします。
【特典のURL】

いまの状況に近いものを、A〜Cで教えてください。
A 情報を集めはじめたところ
B いくつかの会場を比べている
C 見学の日程を考えている

特典を渡す前に長いアンケートを求めません
回答には自動で返します。結婚式場向けLINE運用ツールのBrides（ブライズ）の自動案内では、キーワードに自動で返信できます
予約導線はリッチメニューに置き、ここでは案内を1行添える程度にします

文例2：2日目の実例

おふたりに近い条件の結婚式を見せ、自分たちに重ねてもらいます。

【人数】名で、【スタイル】の結婚式を挙げたおふたりの実例をご紹介します。
当日の様子と費用の内訳をまとめました。
【実例のURL】

「感動的な一日でした」で終わらせず、会場を選んだ理由や悩んだことが分かる実例を選びます
1日目の回答や流入経路で実例を変えられると、より自分ごとになります

文例3：3日目のスタッフ紹介

会場より先に、担当する人を知ってもらいます。

プランナーの【名前】です。
打ち合わせで大切にしているのは、【大切にしていること】です。
先日も【実際にあった場面】がありました。
気になることがあれば、このトークにそのまま送ってください。

「寄り添います」のような言葉だけにせず、実際の場面を1つ書きます
最後の1文で、チャットで質問できることを伝えます

文例4：4日目の会場の様子

宣伝ではなく、季節の様子として届けます。

【月】の【会場名】です。
【時間帯】の【場所】は、【その時期ならではの様子】。
写真を3枚お届けします。
【写真のURL】

写真はスタッフがスマートフォンで撮ったものでも構いません
フェアの案内は入れません

文例5：5日目のおふたりの声

挙げた方の言葉で、判断材料を渡します。

【会場名】で結婚式を挙げた【お名前の頭文字】さまに、
会場を決めた理由と、迷ったことをうかがいました。
「【実際の言葉】」
続きはこちらです。
【記事のURL】

掲載の許可を得た、実際の言葉だけを使います
よかった点だけでなく、迷ったことや悩んだことを入れます

文例6：6日目の費用の質問

後回しにされやすい費用の不安に答えます。

「最初の見積もりと、最後の費用は変わりますか？」
よくいただくご質問です。
当会場で増減が出やすいのは【項目】です。
【人数】名の場合の例をまとめました。
【費用ページのURL】

金額を出すときは、人数変更や追加の内容など、増減の理由もあわせて示します
個別の見積もりは、チャットの相談へ案内します

文例7：7日目の動画

文章では伝わりにくい人柄や雰囲気を見てもらいます。

結婚式の当日、スタッフがどう動いているかを動画にしました。
【分】分ほどの動画です。お時間のあるときにどうぞ。
【動画のURL】

動画がなければ、スタッフの写真と短い文章で代えて構いません
所要時間を書くと、開く判断がしやすくなります

文例8：8日目の準備の流れ

結婚式までの見通しを渡します。

「いつ、何を決めればいいの？」にお答えします。
会場を決めてから当日までの流れを、1枚にまとめました。
おふたりで話すときにご利用ください。
【準備ガイドのURL】

パートナーと話し合うきっかけになる形にします
式場の都合のスケジュールではなく、おふたりが決めることの順に書きます

文例9：9日目の見学の流れ

見学の不安を、予約の前に解いておきます。

見学では、次のことができます。
・【見られる場所】
・【人数】名の場合の費用の相談
所要時間は【時間】ほどです。
その日に決めていただく必要はありません。

所要時間と当日の流れを具体的に書きます
契約の方針は、実際の運用に合わせて書きます。実際と違うことは書きません

文例10：10日目のお誘い

ここで初めて、日程を添えて見学にお誘いします。

よろしければ、一度会場を見にいらっしゃいませんか。
【日付】【時間】に【体験の内容】ができる回があります。
ご希望の日程は、このトークから予約できます。
【予約のURL】

フェア名を並べず、できることから案内します
締め切りや残り枠は、事実の場合だけ書きます
ステップ配信の文面は自動では変わりません。日付を書いたら、過ぎる前に差し替えます

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選ばれる式場のLINE運用

興味を持ったふたりの多くは、何も言わずに離れていきます。LINEでつながり、育て、予約につなげる式場LINEの組み立て方です。

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10日間のステップ配信の組み方

1日目は友だち追加の直後に届く最初のメッセージ、2〜10日目は友だち追加からの日数に合わせた配信で組みます。組むときは、次の5つを決めます。

決めること	内容
1日目	友だち追加の直後に自動で届く最初のメッセージ
始まり	友だち追加を起点にする。流入経路が複数あれば、経路ごとに分ける
間隔	1日ずつ空ける
配信時刻	送る時刻を決めておく
分岐	流入経路や1日目の回答で、送る内容を変える。たとえば、イベントから登録した人には、1〜2日目を次のイベントの案内と会場の様子に差し替える

Bridesのシナリオ配信では、経過日数と時刻を基準に、友だち追加の何日後という時間差で自動配信できます。キャンバスでは、流入経路ごとの友だち追加を起点に、タグや変数で出し分けながら、時間差の配信を組めます。

おふたりが読むのは届いた日とは限らないので、「明日お届けします」のように日付に頼る書き方は避けます。

送るときの4つの注意点

予約した人へのお誘いの配信停止

予約した人に10日目のお誘いが届くと、予約が伝わっていないように見えます。予約の記録と配信がつながっていなければ、予約の状態を配信の条件にできません。

予約の状態で配信を切り替えられないと、すでに予約したおふたりにも10日目の見学のお誘いが届き、予約が伝わっていないように見える

予約の状態で切り替えられないうちは、文例10に「すでにご予約いただいた方には、当日のご案内を別にお送りします」と添えます。予約の状態で配信を切り替えたくなったときの判断の仕方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「LINE公式アカウントの標準機能で足りる範囲」というタイトルと、チェックリストのイラスト

通数と費用の事前確認

2〜10日目の配信は通数に数えます。LINEヤフーの料金プランでは、友だち追加の直後に届くあいさつメッセージは通数に数えません（LINEヤフーの料金プラン、2026年10月31日確認）。1日目をそれで送るなら、毎月の友だち追加数×9通が、このシナリオだけで増える通数です。プランの選び方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

ステップ配信の外に置く予約導線

最初のメッセージとリッチメニューには、予約と相談の導線を常に置きます。検討は順番どおりに進むとは限らず、おふたりは10日目を待たずに予約したくなることがあるからです。Bridesのリッチメニューには、来館予約の導線が入っています。

他業種の例では、第一生命が同じキャンペーンを、友だち追加の直後に届くあいさつメッセージと通常メッセージで案内しました。あいさつメッセージの参加者数は10倍ほどでした（LINEヤフーの事例、2023年11月実績）。

生命保険の結果なので、式場で同じ差が出るとは言えません。登録直後を軽く見ないための参考です。

11日目以降の定期配信

10日間は始まりです。そのあとは回数を減らして定期配信へ移ります。次に何を送るかは、こちらの記事で詳しく解説しています。

ステップ配信の別の使い方はLINEステップ配信の活用例で紹介しています。

まとめ

10通は、会場を知ってもらう配信を先に、見学のお誘いを後に置く
特典から来た人か、イベントから来た人かなど、流入経路で1日目と2日目の中身を変える
1日目は特典と質問1つ、2〜8日目は実例・人・雰囲気・費用・準備、9〜10日目は見学
1日目は友だち追加の直後に届く最初のメッセージ、2〜10日目は友だち追加からの日数に合わせた配信で組む
11日目からは回数を減らして定期配信へ移る

まずは、登録がいちばん多い流入経路に合わせて、手元の実例とスタッフの紹介で文例2と文例3を書いてみてください。

集客チャネルごとの登録の集め方は、こちらの記事で詳しく解説しています。