Brides(ブライズ)

結婚式場のLINE配信ネタは、フェアの告知以外に、スタッフ・会場・費用まで広げると15個そろいます。 この記事では、フェア・見学で5個、スタッフで4個、会場と実例で3個、費用と準備で3個を紹介します。

どのネタも、向いている検討の段階(認知・比較検討・行動)と、読んだあとに案内する次の一歩を決めて使います。会場のイベントをきっかけに登録した、まだ会場を探していない人と、Webサイトで実例を見比べてから登録した人では、合うネタが違うからです。

式場・事業者向けに、書き出しの例もつけました。実例や写真など手元の素材から作れるものが中心です。

15個の配信ネタの一覧表

まず全体です。向く段階は、配信の相手を選ぶときの目安にしてください。認知はまだ会場を探していない人や会場を知ったばかりの人、比較検討は会場を比べている人、行動は見学や相談を決める手前の人です。

番号ネタ分類向く段階案内する次の一歩
1フェアで分かることフェア・見学比較検討フェアの詳細を見る
2見学の流れと所要時間フェア・見学行動見学の日程を見る
3短い時間で来られる見学枠フェア・見学行動空いている日を見る
4契約とは別の目的で来られるイベントフェア・見学認知イベントの詳細を見る
5締め切りのある特典フェア・見学行動期限内に予約する
6担当プランナーの紹介スタッフ認知ほかのスタッフを見る
7プランナーがよく聞かれる質問スタッフ比較検討チャットで質問する
8料理や衣装の担当者の話スタッフ比較検討試食つきの見学を見る
9スタッフが話す動画スタッフ認知動画を見る
10季節の会場の様子会場と実例認知会場の写真を見る
11人数ごとの会場の使い方会場と実例比較検討同じ人数の実例を見る
12会場を選んだ理由と悩んだこと会場と実例比較検討近い条件の実例を見る
13人数別の参考見積もり費用と準備比較検討費用の相談をする
14最初の見積もりと最終費用の差費用と準備行動見積もりの相談をする
15結婚準備の流れ費用と準備認知準備ガイドを見る

順番は、知ってもらう内容が先で、お誘いがあとです。会場をよく知らないうちのお誘いは売り込みに見えます。送る回数の決め方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「LINEの配信頻度は検討段階と通数で判断」というタイトルと、卓上カレンダーのイラストあわせて読みたい結婚式場のLINE配信頻度はどれくらい?検討段階別に考える配信設計結婚式場のLINE配信頻度は、登録後10日間はシナリオで毎日、その後は回数を減らした定期配信が基本です。その後の回数は一律に決めず、検討段階・月の通数・ブロック数で決めます。判断の手順と通数の試算を解説します。

15個のネタを検討の段階で分けると、認知に5個、比較検討に6個、行動に4個になる

フェア・見学のネタ5つ

フェアのネタは、日程の告知ではなく、来ると何が分かるかを伝えます。

1. フェアで分かること

特典や豪華さではなく、そのフェアに来ると何を確かめられるかを書きます。自分たちに合う会場かを確かめる場として案内します。

書き出しの例:「このフェアに来ると、50名での費用と当日の動きが確かめられます」

2. 見学の流れと所要時間

営業されないか不安な人に向けて、到着から帰るまでの流れと時間を見せます。契約の方針も一緒に書くと、不安の答えになります。

書き出しの例:「見学は何をして、どのくらいかかるのか。当日の流れをご紹介します」

3. 短い時間で来られる見学枠

フェアほどの時間は取れない人に、短い時間の枠を案内します。おふたりの予定が合わない場合にも、選択肢になります。

書き出しの例:「お仕事帰りや予定の合間に、短い時間で会場だけ見ることもできます」

4. 契約とは別の目的で来られるイベント

まだ会場を探していない人が、会場に来る理由を作ります。料理やドレスなど、結婚式の検討とは別の楽しみがあるイベントが向いています。

イベントへの応募は、中間CVの1つです。中間CV(中間コンバージョン)とは、来館や成約の手前に置く、気軽に踏み出せる一歩のことです。告知をInstagramにも載せ、応募の窓口をLINEにすると、まだ友だちでない人ともつながれます。

書き出しの例:「式場を決める前でも大丈夫です。今月は【イベント名】を開きます」

5. 締め切りのある特典

十分に知ってもらったあとで、来館を後押しするために使います。期限は事実の場合だけ書きます。高額な特典を前に出すと、不信感につながることがあります。

書き出しの例:「【日付】までに見学を予約された方に、【特典】をご用意しています」

スタッフのネタ4つ

スタッフのネタは、誰が担当してくれるのかを見せて、相談しやすくします。

6. 担当プランナーの紹介

名前と顔、この仕事で大切にしていることを伝えます。経歴より、おふたりにどう向き合うかが分かる話を選びます。

書き出しの例:「はじめまして、プランナーの【名前】です。打ち合わせでいつも最初にお聞きすることがあります」

7. プランナーがよく聞かれる質問

見学や打ち合わせで繰り返し聞かれる質問に、担当者の言葉で答えます。おふたりが迷う点は、現場の担当者が一番よく知っています。

書き出しの例:「見学のときによく聞かれるのが『【質問】』です。プランナーの【名前】がお答えします」

8. 料理や衣装の担当者の話

料理長や衣装の担当者に、こだわりやおすすめの選び方を聞いて紹介します。料理に関心を示した人には、次の一歩として試食つきの見学を案内します。

書き出しの例:「料理長の【名前】に、【季節】のコースで一番考えた一皿を聞きました」

9. スタッフが話す動画

文章では伝わりにくい人柄は、動画で伝えます。本音で話すスタッフの動画があれば、そのまま送れます。短い動画でも構いません。

書き出しの例:「プランナーが3人で『結婚式の準備で大変だったこと』を話しました」

会場と実例のネタ3つ

会場のネタは、写真の美しさより、自分たちの結婚式を想像できるかを大切にします。

10. 季節の会場の様子

いま撮った写真に、ひとこと添えて送ります。新しい素材がなくても、昨年の同じ季節の写真で作れます。その場合は「いま」の様子とは書きません。

書き出しの例:「【季節】の会場です。【季節の様子】がいちばんきれいな時期になりました」

11. 人数ごとの会場の使い方

同じ会場を、少人数と大人数でどう使うかを見せます。人数は、おふたりが自分ごとにしやすい条件です。

書き出しの例:「50名ならこの配置です。30名のときとの違いも写真で比べられます」

12. 会場を選んだ理由と悩んだこと

「感動的な一日でした」という感想より、選んだ理由、悩んだこと、やってみてどうだったかを紹介します。検討中の人の判断材料になります。掲載はおふたりの許諾を取ってから行います。

書き出しの例:「ほかの会場とも迷っていたおふたりが、最後に決めた理由をお聞きしました」

選ばれる式場のLINE運用の表紙

無料のお役立ち資料

選ばれる式場のLINE運用

興味を持ったふたりの多くは、何も言わずに離れていきます。LINEでつながり、育て、予約につなげる式場LINEの組み立て方です。

費用と準備のネタ3つ

費用のネタは、聞きにくい疑問に先に答えます。見学の手前で止まる理由になりやすいからです。

13. 人数別の参考見積もり

30名、50名、70名など、人数ごとの参考の費用を見せます。金額は自社の実際の見積もりから作ります。

書き出しの例:「50名だといくらになるのか。参考の見積もりを1枚にまとめました」

14. 最初の見積もりと最終費用の差

「結局いくらになるのか」という不安に答えます。差だけを見せると誤解されるので、人数の変更や追加の内容など、増減の理由も一緒に書きます。

書き出しの例:「最初の見積もりから、どこで増えるのか。実際の例で理由もご説明します」

15. 結婚準備の流れ

いつ何を決めるのかを、時期の順に見せます。まだ式場探しの始め方が分からない人にも役立ち、ガイドとして保存してもらえます。

書き出しの例:「式場探しは何から始めればいいのか。準備の流れを時期ごとにまとめました」

16個目以降のネタの集め方

15個を使い終えたら、次のネタは現場の質問から作ります。集める場所は3つです。

  • チャットで届いた質問
  • 見学のときにプランナーが繰り返し説明していること
  • 成約しなかったおふたりが、迷っていた理由

マーケティングの担当者だけで企画すると、式場が言いたいことに寄りがちです。プランナーに月に1回、最近よく聞かれた質問を尋ねるだけで材料がたまります。集めたネタを1通にする書き方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「予約につながるLINEメッセージの3段構成」というタイトルと、チャットが表示されたスマホのイラストあわせて読みたい予約につながる結婚式場のLINEメッセージとは?文章構成とCTAの作り方予約につながるLINEメッセージは、相手の迷いに1つ答えてから、次の一歩を1つだけ案内する構成です。書き出し・答え・次の一歩の3段の書き方と、CTAの文言の選び方を、相手の状態別の文例5通で紹介します。

おふたりの質問はプランナーのもとに集まるので、マーケティングの担当者が月に1回尋ねると次の配信ネタがたまる

配信前に確かめる4つのこと

ネタを配信にするときは、次の4つを確かめます。

  1. 許諾を取っているか。 実例や婚礼の映像は、新郎新婦やゲストの同意が要ります。BGMの著作権の処理も確かめます
  2. 事実か。 残りの枠数や期限は、事実の場合だけ書きます
  3. 次の一歩が1つか。 1通に案内を詰め込みません
  4. 宛先は合っているか。 新郎と新婦で読みたい内容が違うときは、宛先を分けられないか確かめます

運用全体の進め方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「結婚式場のLINE運用、内容・頻度・数字の決め方」というタイトルと、クリップボードを持つ女性スタッフのイラストあわせて読みたい結婚式場のLINE運用方法|配信内容・頻度・KPI設計の基本結婚式場のLINE運用は、流入経路と検討段階に合う情報を届け、来館予約の数字で見直し続ける仕事です。何を送るか、どのくらい送るか、何を見るかの決め方と、毎週・毎月の進め方を順番に解説します。

まとめ

  • 配信ネタは、フェア・見学5個、スタッフ4個、会場と実例3個、費用と準備3個で15個
  • 各ネタに、向く段階(認知・比較検討・行動)と次の一歩を決め、流入経路から相手の段階を見て送る
  • 知ってもらう内容を先に、お誘いをあとに送る
  • 次のネタは、チャットの質問、プランナーの説明、成約しなかった理由から作る

まずは、15個のうち手元の素材ですぐ作れるものに印をつけ、来月の配信に1つ入れてみてください。イベントのような集客チャネルも含めた接点の整理は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「ブライダル業界におけるLINE活用とは?」というタイトルと、スマホを持つおふたりのイラストあわせて読みたいブライダル業界におけるLINE活用(マーケティング)とは?ブライダル業界のLINE活用(マーケティング)とは、申込まで進まなかった人ともLINEでつながり続け、顧客教育のあとに来館を提案することです。成約率と最終CPAの改善が期待できますが、LINE単体ではなく総合的なマーケティングが前提です。

よくある質問

写真や実例が少なくても作れますか?

作れます。7番の質問への回答、15番の準備の流れ、2番の見学の流れは、写真がなくても文章で送れます。実例は、許諾が取れた1組から始めて構いません。

同じネタを何度か送ってもよいですか?

友だちは少しずつ入れ替わるので、時期を空ければ使えます。登録後10日間に入っている内容は、定期配信で続けて送らないように、順番を確かめます。

どのネタから始めるのがよいですか?

プランナーがよく聞かれる質問から始めます。答えの文面は定番の返信にも使えるので、配信と返信の準備が同時に進みます。

Brides編集部

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