Brides(ブライズ)

予約につながるLINEメッセージは、相手の迷いに1つ答えてから、次の一歩を1つだけ案内する構成で書きます。 順番は、書き出し、答え、次の一歩の3段です。

答える迷いは、送る相手で変わります。Webサイトで費用を調べて登録した人と、Instagramの投稿を見て登録した人では、最初に答えてほしいことが違います。会場を比べている比較検討の段階か、見学を申し込む手前の行動の段階かでも、案内する一歩は変わります。

フェアの日程を伝えるだけの文では、予約を迷っている理由に答えられません。この記事では3段の書き方と、CTA(読んだ人に次の一歩を促す案内やボタン)の文言の選び方を、そのまま使える文例5通で紹介します。式場・事業者の配信担当向けです。

LINEメッセージの3段構成

1通のメッセージは、次の3段で組みます。

段書くこと長さの目安
1. 書き出し相手が迷っていることを、質問の形で書く1文
2. 答え迷いへの答えと、具体を1つ2〜3文
3. 次の一歩読んだあとにしてほしいことを1つ1文+ボタンやリンク

全体は、スマートフォンのトーク画面で読み切れる長さに収めます。吹き出しを分けることもできますが、LINEヤフーの料金プランによると、1回に配信できるのは最大3吹き出しです(2026年10月31日確認)。

告知文と3段構成の文の比較

同じフェアの案内でも、3段にすると、迷っている人への答えが入ります。

【告知だけの文】
今月のブライダルフェアのご案内です。
【日付】豪華試食つきフェア開催!
ご予約はこちらから。
【3段で書いた文】
【人数】名だと、結局いくらかかるのでしょうか?
【日付】の見学では、【人数】名の参考見積もりをお見せしながらご説明します。お料理の試食もできます。
当日の流れと予約はこちらからご覧いただけます。

告知だけの文が役立つのは、すでに行くと決めている人です。まだ迷っている人は、費用や当日の様子が分からないことで止まっていると考えています。

3段で書いた文は、書き出しで費用の迷いを質問し、答えで見学の内容を伝え、最後に当日の流れと予約を1つ案内する

CTAは相手の段階に合う小さな一歩

CTAは、相手の段階に合う一番小さな一歩にします。比較検討の段階で迷っている人に予約だけを頼んでも、迷いは消えないからです。

費用が分からず迷っている人は予約のボタンでは止まるが、人数別の見積もり例を見るという小さな一歩なら進める

迷っていることCTAの文言の例飛び先
費用が分からない人数別の見積もり例を見る参考見積もりのページ
合う会場か分からない近い人数の実例を見る実例の一覧
フェアが多くて選べない希望に合う見学を探す希望を聞く予約ページ
営業されないか不安見学の流れを見る流れと所要時間のページ
パートナーと日程が合わない候補の日程を送る日程の一覧やチャット
もう少し調べたいチャットで質問するチャット
行くと決めている見学を予約する予約ページ

文言を決めるときの決まりは3つです。

  1. 1通に1つ。 案内が複数あると、どれも押されにくくなります
  2. 押すと何が起きるかを書く。 「詳しくはこちら」より「見学の流れを見る」と書きます
  3. フェア名で選ばせない。 フェアの数が多く違いが分からないと、予約の前で迷うことがあります。見学したい、試食したいという希望から案内します

5通の文例と使う場面

ここからは、相手の状態別の文例です。【】の部分を自社の内容に替えて使ってください。

番号相手の状態送るタイミング目的
1まだ見学を申し込んでいない定期配信実例で自分ごとにしてもらう
2比べている定期配信費用の不安に答える
3迷っている費用や実例をクリックしたあと見学への不安を下げる
4迷っている文例3のあと見学に誘う
5来館後に検討している来館のあと迷いに答える

予約後のリマインドは結婚式場のLINEリマインドはいつ送る?で紹介しています。登録後10日間の文面は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「登録後10日間のLINEステップ配信シナリオ例」というタイトルと、卓上カレンダーのイラストあわせて読みたい結婚式場のLINEステップ配信設計|登録後10日間のシナリオ例結婚式場のLINEステップ配信は、登録後10日間に10通を目安に組みます。1日目は特典、2〜8日目は実例や費用で会場を知ってもらい、9〜10日目に見学へ誘います。流入経路ごとの変え方と文例、注意点をまとめました。

文例1. 実例で自分ごとにしてもらう配信

まだ見学を申し込んでいない人に、定期配信で送ります。感想ではなく、選んだ理由を見せるのが目的です。

ほかの会場と迷ったとき、何で決めましたか?

【人数】名で結婚式を挙げた【イニシャルなど】のおふたりは、【決め手】が決め手だったそうです。迷っていた【悩んだこと】も、率直に話してくださいました。

おふたりのお話はこちらから読めます。
  • 掲載は、おふたりの許諾を取ってから行います
  • 決め手は、自社の強みではなく、おふたりの言葉で書きます

文例2. 費用の不安への回答

比べている人に送ります。金額は、自社の実際の見積もりから作ります。

【人数】名だと、費用はどのくらいでしょうか?

【会場名】で【人数】名の場合の参考見積もりをまとめました。お料理、衣装、写真など、項目ごとに内訳も見られます。

人数別の見積もり例はこちらです。
  • 人数は、もっとも問い合わせの多い人数にします
  • 最終の費用が変わることがあれば、理由も書き添えます

文例3. 見学への不安の解消

費用や実例をクリックした人に送ります。営業されそうという不安に答えるのが目的です。

見学では、何をするのでしょうか?

【会場名】の見学は【所要時間】ほどです。会場を見ていただいたあと、【内容】をご案内します。その日に決めていただく必要はありません。

当日の流れはこちらからご覧いただけます。
  • 「その日に決める必要はない」は、実際の方針と同じときだけ書きます
  • 所要時間は、実際に一番多い時間を書きます

文例4. 見学のお誘い

文例3のあとに送ります。フェア名を並べず、希望から選んでもらいます。

会場を見てみたくなったら、ご希望から選べます。

・会場だけ見たい
・試食もしたい
・費用の相談もしたい

ご希望と日程を選ぶと、そのままLINEで予約できます。
  • 予約の受け方が別のページなら、最後の文を自社の流れに合わせて直します
  • 選択肢は3つ程度に絞ります

文例5. 来館後の迷いへのフォロー

来館後に検討している人へ、担当者が送ります。検討の状況を尋ねるのではなく、迷っていた点に答えます。

【お名前】さま、先日はありがとうございました。

【迷っていた点】のことが気になっていらっしゃいましたので、近いご希望だったおふたりの例をお送りします。

ご質問があれば、このままLINEでお気軽にお送りください。
  • 来館のときに聞いた迷いを、そのまま文面に入れます
  • 一斉配信にせず、担当者が相手を見て送ります
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興味を持ったふたりの多くは、何も言わずに離れていきます。LINEでつながり、育て、予約につなげる式場LINEの組み立て方です。

文面を書くときの4つの注意

文面を送る前に、次の4つを確かめます。

  1. 煽らない。 「残りわずか」は、事実の場合だけ書きます
  2. 宛先を確かめる。 新郎と新婦の両方に届く文面かを見ます。「奥さま」のように片方に向けた言葉は避けます
  3. 式場の言葉を使わない。 「フェア」が通じない人もいます。必要なら「見学会」と言い換えます
  4. 読み返す。 宣伝の言葉だけが残っていないか、スマートフォンの画面で確かめます

文面の効果測定は来館予約まで

文面の良し悪しは、クリックだけで決めません。まず配信ごとのクリック数を確かめます。

ただ、クリックが多くても、来館予約につながらなければ成果ではありません。CTAの飛び先ごとに、予約に進んだ数も見ます。結婚式場向けLINE運用ツールのBrides(ブライズ)のファネル分析では、友だち追加から成約までの推移を見られます。運用全体は結婚式場のLINE運用方法で紹介しています。まとめ方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「LINE配信の効果測定は予約の記録が基準」というタイトルと、グラフのイラストあわせて読みたいLINE配信の効果測定はどうする?結婚式場の改善レポートの作り方LINE配信の効果測定は、管理画面の開封・クリックと、予約台帳の来館予約をつなげて行います。配信の数字で分かる範囲と注意点、来館予約のつなげ方、1枚の改善レポートの作り方を解説します。

配信ごとのクリックを見たら、飛び先ごとに予約に進んだ数も見て、来館予約につながったかで文面を評価する

まとめ

  • 書く前に、どの流入経路から登録した、どの段階の人に送るかを決める
  • 1通は、書き出し(迷い)、答え、次の一歩の3段で書く
  • CTAは1通に1つ、相手の段階に合う一番小さな一歩にする
  • 文言は押すと何が起きるかを書き、フェア名ではなく希望から案内する
  • 文面の評価は、クリックだけでなく来館予約まで見る

まずは、次に送る予定のフェアの告知を、誰に送るかを決めてから、3段の形に書き直してみてください。流入経路ごとに最初の案内を変える考え方は、こちらの記事で紹介しています。

「失敗しない結婚式場のLINE集客戦略」というタイトルと、メガホンのイラストあわせて読みたい失敗しない結婚式場のLINE集客戦略|Instagram・Web・広告から来館予約まで結婚式場のLINE集客は、Instagram・Web・広告を単体で運用せず、認知・興味関心・行動の役割を分け、検討段階の違うおふたりにLINEで合わせた関係をつくる設計です。よくある間違い、段階別の施策、押さえる3つの点を解説します。

よくある質問

フェアの告知はもう送らないほうがよいですか?

送って構いません。告知の前に、費用や見学の流れを届けておくと、売り込みに見えにくくなります。告知そのものも、そのフェアで何が分かるかから書き始めます。

新郎と新婦、どちらに向けて書けばよいですか?

多くの配信は「おふたり」に向けて書きます。費用や衣装など読みたい人が違う内容は、宛先を分けられる仕組みがあれば分けます。Bridesの顧客管理では、宛先を新郎・新婦・両方から選べます。

画像は入れたほうがよいですか?

実例や会場の配信は、写真があると想像しやすくなります。費用の配信のように文字で読みたい内容は、文章だけでも構いません。配信ごとにクリックを比べて決めます。

Brides編集部

ブライダル特化のLINE運用ツール「Brides」の開発・運営チーム

結婚式場をはじめとするブライダル事業者に向けて、集客とLINE運用の考え方や実践方法を発信しています。

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