Brides(ブライズ)

ブライダルフェアのLINE集客とは、告知を友だち全員に送ることではありません。検討段階に合う相手へ体験の中身を伝え、トークの中で申し込みまで終える設計です。

設計するのは4つです。送る相手、告知の文面、申し込みの流れ、反応があった人への次の案内です。

結婚式場のLINEでフェアの告知を送っているのに申し込みが増えないときに、どこを直せばよいかを式場・事業者向けに説明します。

一斉告知で申し込みが増えない理由

申し込みが増えないのは、告知の回数が足りないからではありません。告知から申し込みまでの途中で、おふたりが止まる場所があるからです。

  1. 検討していない人にも同じ告知が届く。 結婚式をするか未定の人には、自分に関係のない宣伝に見える
  2. フェア名と特典だけでは中身が分からない。 同じようなフェアが並ぶと違いが分からず、選べない
  3. 申し込みでLINEの外に出される。 入力フォームや電話の前で手が止まる
  4. 反応した人にも同じ案内が続く。 関心を持った人が、次の一歩を受け取れない

おふたりは、告知が届く、中身を読む、申し込む、反応したあとの4か所で、関係ない宣伝、選べない、面倒、次が分からないと感じて止まる

どれも、告知の開封数だけを見ていると気づきにくい止まり方です。次の4つの設計で順に直します。

告知から申し込みまでの4つの設計

上の4つに、1つずつ対応します。

  1. 検討段階別のセグメント配信(検討していない人にも同じ告知が届く)
  2. 告知は体験の中身で訴求(フェア名と特典だけでは分からない)
  3. トークの中で完結するフェア予約(LINEの外に出される)
  4. 反応に合わせた案内の出し分け(反応した人にも同じ案内が続く)

1. 検討段階別のセグメント配信

フェアの告知は、全員ではなく、見学を考えられる段階の人を中心に送ります。段階ごとに、案内の出し方を変えます。

おふたりの段階フェアの案内代わりに、または一緒に届けるもの
結婚式をするか未定送らないイベントや動画、実例
いくつかの会場を比べている確かめられることを伝えて案内する費用、条件の近い実例
予約しようか迷っている日程と体験を絞って案内するチャット相談
予約済みで来館前送らないリマインド、当日の案内
成約済み送らない配信から外す

段階は、登録時に聞いた検討状況と知りたいこと、登録の経路、過去の反応で分けられます。結婚式場向けLINE運用ツールのBrides(ブライズ)では、ヒアリングの回答やタグ、行動で配信先を絞り込めます。登録の経路も、どのQRコード・リンクから友だち追加されたかとして記録されます。

LINE公式アカウントの配信の通数は、送った回数と送った友だちの数をかけて数えます(LINEヤフーの料金プラン、2026年10月30日確認)。相手を絞ることは、費用を抑えることにもなります。使い分けは、こちらの記事で詳しく解説しています。

「LINEの一斉配信とセグメント配信の使い分け」というタイトルと、メガホンのイラストあわせて読みたいLINEの一斉配信とセグメント配信の違い|結婚式場での使い分けの基準LINEの一斉配信は友だち全員に、セグメント配信は条件に合う人だけに送る方法です。結婚式場では、全員に関わるお知らせは一斉配信、検討段階で読む理由が変わる内容はセグメント配信にします。判断の基準と手順を解説します。

2. 告知は体験の中身で訴求

告知の中心は、フェア名や特典ではなく、当日に何が分かるかです。気になる会場を見に行き、話を聞いて確かめるための案内にします。

変える前変えたあと
【期間限定】豪華試食付き 感動体験ブライダルフェア会場見学と費用の相談(試食つき)
今だけ特典プレゼント当日分かること:会場の広さ、40名の費用の目安、空き状況
残りわずか!11月の土曜に、午前と午後の枠があります

「ブライダルフェア」は、結婚式が初めてのおふたりには伝わらないことがあります。トークの中では「会場見学・相談」を基本の呼び方にします。

告知の文例です。

40名くらいの結婚式をお考えのおふたりへ

11月の土曜に、会場見学と費用の相談を受け付けています。

当日分かること
・ガーデンと披露宴会場の広さ、ゲストの動き方
・40名でのおおよその費用
・ご希望の季節の空き状況

ご希望の日時は、このトークからそのまま選べます。

特典をやめる必要はありません。ただ、特典で予約が増えることと、成約率やブランドへの影響は分けて確かめます。見せ方の詳細は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「所要時間・特典・空き枠、見せる順番」というタイトルと、ブーケのイラストあわせて読みたいフェア予約を増やす情報の見せ方|所要時間・特典・空き枠の訴求方法フェア予約を増やすには、所要時間、特典、空き枠を「何を確かめられ、どれくらいかかり、いつ行けるか」が分かる順に見せます。特典を主役にせず、体験の内容を先に書きます。見せ方の例と測り方を解説します。

3. トークの中で完結するフェア予約

告知を読んで「見に行こうかな」と思った人が、そのまま申し込める流れにします。流れは次の順です。

  1. 希望を聞く: 見学したい、試食したい、費用を相談したいなど
  2. 日時を選ぶ: 日付から選ぶ人と、体験から選ぶ人のどちらにも対応する
  3. 確認を返す: 申し込みの内容と、当日の案内を同じトークで送る

式場が希望を聞き、おふたりが費用の相談と答え、日時を選ぶと、申し込みの内容と当日の案内が同じトークで返ってくる

フェアの一覧から選ばせるより、希望を聞いて案内するほうが迷いにくいと考えています。現場でも、フォームの入力や電話を面倒に感じる人の話を聞きます。

Bridesでは、おふたりがLINEを開いたまま、数ステップでフェアを予約できます。アプリのダウンロードや会員登録は要りません。受け方の比べ方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「フェアのLINE予約、整えるのはこの5つ」というタイトルと、卓上カレンダーのイラストあわせて読みたいブライダルフェアをLINEで予約受付する方法|導線と運用の基本ブライダルフェアをLINEで受けるには、受け方、希望の聞き方、予約導線、空き枠の管理、予約後の連絡と記録の5つを整えます。予約システムがなくてもチャットから始められます。選び方と運用の基本を解説します。

リッチメニューにも予約導線を常に置きます。Bridesのリッチメニューには来館予約の枠が入っているので、告知を受け取ったその日に動かなくても、検討が進んだときに自分で進めます。

4. 反応に合わせた案内の出し分け

告知に反応した人には、反応に合う次の案内を送ります。自分から情報を見に来たときは、関心が動いているときです。

反応次の案内
告知のリンクを押したが、申し込んでいない「日程が合わないときは相談できます」と伝える
費用の配信を押した見積もりの考え方と、費用相談つきの見学を案内する
チャットで質問してきた質問に答えてから、見学の日時を提案する
しばらく反応がないフェアを続けず、実例やスタッフの配信に戻す

Bridesのキャンバスでは、告知のボタンが押されたらタグを付け、そのタグで次の配信を出し分けられます。チャットで届いた質問には、管理画面からそのまま返信します。人の対応へ切り替える判断は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「LINE配信から有人相談へ切り替えるタイミング」というタイトルと、ヘッドセットのスタッフのイラストあわせて読みたい結婚式場のLINE配信を自動化しすぎないために|有人相談への切り替え方結婚式場のLINE配信を人の相談へ切り替えるのは、費用の相談や見学の質問など、関心が見えたサインが出た直後です。自動に任せる仕事と人が受ける仕事を分け、サイン、担当と期限、受け渡しの文面を決める手順を解説します。
選ばれる式場のLINE運用の表紙

無料のお役立ち資料

選ばれる式場のLINE運用

興味を持ったふたりの多くは、何も言わずに離れていきます。LINEでつながり、育て、予約につなげる式場LINEの組み立て方です。

フェア以外のイベントからのLINE集客

まだ見学を考えていない人には、結婚式の契約とは別の目的で来られるイベントが集客チャネルになります。映画や食事、演奏会のようなイベントです。

イベントへの応募は、フェアの手前に置ける中間CVです。中間CV(中間コンバージョン)とは、来館や成約の手前に置く、気軽に踏み出せる一歩のことです。フェアの告知だけでは出会えない、まだ会場を探していない人とも接点を持てます。

応募の窓口をLINEにすれば、イベントが終わっても連絡を続けられます。流れの一例です。

順番タイミング内容
1申し込みWeb・SNSからイベントの案内を見て、LINEに登録して応募する
2当日会場の雰囲気、料理、接客を体験してもらう
3イベントのあとスタッフの人柄が分かる動画を送る
4しばらくあと次のイベント、レストランの企画、Webの記事を案内する
5関心が見えたとき実例を見た人、相談してきた人に、見学の内容と日時を案内する

イベントから登録した人には、結婚式をまだ具体的に考えていない人も混ざります。全員に同じ順番で送らず、登録の経路や関心で分けます。イベントごとに、そこから来館した組の数と、来館1組あたりにかかった費用を比べ、続けるイベントを選びます。

告知の効果測定は来館数まで

告知の評価は、開封数やクリック数で終えず、来館まで見ます。

見る数字分かること低いときに見直すところ
開封数届いて開かれたか送る相手、最初の一文
クリック数中身に関心を持たれたか体験の伝え方
来館予約数申し込みまで進んだか申し込みの流れ
来館数当日来てもらえたか予約後の連絡
ブロック数送りすぎていないか相手の絞り方、頻度

告知ごとの来館予約数を並べると、どの相手と内容が効いたかが分かります。Bridesのファネル分析では、友だち追加から成約までの推移を見られます。

まとめ

  • フェアのLINE集客は、一斉告知ではなく、申し込みまでの設計である
  • 送る相手を検討段階で分け、未定の人や予約済みの人には送らない
  • 告知はフェア名ではなく、当日に何が分かるかで訴求する
  • 申し込みはトークの中で終え、反応した人には次の案内を変える
  • まだ見学を考えていない人とは、フェア以外のイベントへの応募でLINEにつながる
  • 評価は来館まで見る

まずは、直近の告知を1本読み返して、当日に何が分かるかが書かれているかを確かめてみてください。Instagram・Webなど集客チャネルごとの設計は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「失敗しない結婚式場のLINE集客戦略」というタイトルと、メガホンのイラストあわせて読みたい失敗しない結婚式場のLINE集客戦略|Instagram・Web・広告から来館予約まで結婚式場のLINE集客は、Instagram・Web・広告を単体で運用せず、認知・興味関心・行動の役割を分け、検討段階の違うおふたりにLINEで合わせた関係をつくる設計です。よくある間違い、段階別の施策、押さえる3つの点を解説します。

よくある質問

友だちが少なくても、段階で分ける必要はありますか?

少ないうちは、細かく分けなくて構いません。最初は「未定の人」と「見学を考えている人」の2つに分けます。登録時の質問とチャットで見分け、タグを付けておきます。

フェアの告知はどのくらいの頻度で送りますか?

回数を先に決めるより、ブロック数と来館予約の変化を見て判断します。考え方は、結婚式場のLINE配信頻度はどれくらい?で詳しく解説しています。

特典はやめたほうがよいですか?

やめる必要はありません。ただし、特典を主役にすると、比べる軸が特典の大きさになりやすいと考えています。締め切りのある特典は、中身を知ってもらったあとの後押しとして使います。

「ブライダルフェア」という言葉は使わないほうがよいですか?

検索やポータルサイトでは使われる言葉なので、Webサイトやタイトルに残して構いません。LINEのトークでは、「会場見学・相談」のように何をするかが分かる呼び方を中心にします。

Brides編集部

ブライダル特化のLINE運用ツール「Brides」の開発・運営チーム

結婚式場をはじめとするブライダル事業者に向けて、集客とLINE運用の考え方や実践方法を発信しています。

選ばれる式場のLINE運用の表紙

無料のお役立ち資料

選ばれる式場のLINE運用

興味を持ったふたりの多くは、何も言わずに離れていきます。LINEでつながり、育て、予約につなげる式場LINEの組み立て方です。

クリップボードを持って案内するプランナー

無料の集客相談

自社の状況に合わせて、具体的に相談したい方へ

現状をうかがい、Bridesでできること・できないことを正直にお伝えします。