返信がない人には、電話したほうがよいですか？

前日までに返信がなくても、来ないとは限りません。リマインドは返信を求める連絡ではないので、返信がないだけなら追いかけず、当日を待ちます。既読や未返信の扱いは既読・未返信の見込み客にどう対応する？で詳しく解説しています。

当日の朝にも送ったほうがよいですか？

予約から日が空いている場合は、前日の案内と重なるので必須ではありません。予約から3日以内で前日の連絡がしづらい場合に使います。

3日前ではなく、1週間前では遅いのでしょうか？

1週間前でも構いません。大切なのは、別の日を選べる余裕があることです。前日や当日の変更が多いなら早め、予定の確定が遅い人が多いなら遅めに動かして、数字で決めます。

結婚式場のLINEリマインドはいつ送る？予約後から前日までの設計

結婚式場のLINEリマインドは、予約直後と前日の2回を土台にし、来館まで日が空く予約には3日前を足します。 3日前を足すのは、前日だけだと、予定が変わった人が別の日を選ぶ余裕がなくなるからです。

送り方は、予約がどこから入ったかでも変わります。LINEから予約した人にはそのままトークで届けられますが、Webサイトのフォームや電話で予約した人とは、LINEでつながっていないことがあります。

この記事では、来館までの日数別の送り分けと、そのまま使える文例4通、予約が少ないうちの送り方を、式場・事業者向けにまとめます。

リマインド以外に予約後に何を伝えるかは、結婚式場のブライダルフェア予約後の連絡内容で詳しく解説しています。

来館までの日数別の送信タイミング

送る回数は、予約から来館までの日数で決めます。日が近い予約に何通も送ると、案内ではなく催促に見えます。

予約から来館まで	送る日	文例
3日以内	予約直後、前日。前日に送れなければ当日朝	文例1・3（当日朝は文例4）
4日〜2週間	予約直後、3日前、前日	文例1・2・3
2週間より先	予約直後、3日前、前日。間に来館前の案内を1通	文例1・2・3と来館前の案内

3つのタイミングには、それぞれ役割があります。

タイミング	目的	内容
予約直後	予約できたと安心してもらう	日時、場所、変更の連絡先
3日前	予定の変更に気づいてもらう	予約の確認、別の日にも変えられること
前日	忘れを防ぐ	集合時間、場所、当日の連絡先

前日だけでは予定の変更に気づいても別の日を選ぶ余裕がないが、3日前にも送ると別の日を選べる

公開事例では、保険相談窓口の保険見直し本舗が、申し込みの完了時と予約日の3日前に予約確認を送っています。前日には「ご予定はお変わりありませんか」という通知を届けています（LINEヤフーの公式事例、2025年12月公開）。

送っているのはLINE公式アカウントとは別の通知のサービスです。業種もサービスも違いますが、送る日の組み立ては参考になります。

何日前が最もよいかは、式場の予約の入り方で変わります。無断欠席と変更連絡の数を見て、自社に合う日に調整します。

リマインドの文例4通

差し込む値は【】で示しています。1通はトーク画面で読み切れる長さにしています。

文例1：予約直後の確認

送るタイミング：予約が入ってすぐ。目的：予約できたと安心してもらい、変更の方法を最初に伝える。

【おふたりのお名前】様
ご予約ありがとうございます。【会場名】です。

ご予約内容
日時：【フェア日】【開始時間】
内容：【フェア名】

ご都合が変わったときは、このトークにそのままお知らせください。
別の日へのご案内もできます。

変更の方法を最初の1通に入れる。電話番号だけにしない
宣伝を足さず、確認だけにする

文例2：3日前の確認

送るタイミング：来館の3日前。目的：予定の変更に、別の日を選べるうちに気づいてもらう。

【おふたりのお名前】様
【曜日】の【開始時間】からのご来館をお待ちしております。

ご予定に変わりはありませんか？
日程が合わなくなった場合は、お気軽にお知らせください。
【候補日1】【候補日2】にもご案内できます。

候補日を先に見せると、キャンセルではなく変更を選びやすくなる
候補日は空き枠の事実に合わせて毎回変える

文例3：前日のリマインド

送るタイミング：来館の前日。目的：忘れを防ぎ、当日迷わないようにする。

【おふたりのお名前】様
明日【開始時間】にお待ちしております。

場所：【会場名】【地図のURL】
駐車場：【駐車場の案内】
当日の連絡先：このトーク、または【電話番号】

【担当者名】がご案内します。お気をつけてお越しください。

地図と駐車場は、当日探さなくて済むように前日に入れる
担当者の名前を入れると、誰が待っているかが伝わる

文例4：当日朝の案内

送るタイミング：予約から3日以内で、前日に送れなかった場合の当日朝。目的：場所と時間だけを伝える。

【おふたりのお名前】様
本日【開始時間】にお待ちしております。
場所：【地図のURL】
遅れそうなときは、このトークにお知らせください。

日が空いた予約では前日の案内と重なるので、送らなくてよい
「遅れそう」の連絡先を入れ、遅刻を理由に来なくなるのを防ぐ

少人数なら個別チャットで送信

人数が少ないうちは、担当者が予約ごとに、個別のチャットで送れます。認証済アカウントでなければ、チャットはおふたりから先にメッセージが届いた場合しかできません（LINEヤフーのチャットの説明、2026年10月31日確認）。

そのため、予約の連絡をトークで送ってもらう導線が要ります。Webサイトのフォームや電話で予約した人には、予約完了の画面や確認の連絡でLINEの登録を案内し、トークに一言送ってもらいます。チャットの送受信は、配信の通数に数えられません（LINEヤフーの料金プラン、2026年10月31日確認）。

おふたりから予約の連絡がトークに届いたあと、担当者が予約ごとに送る日を管理し、チャットでリマインドが届く

ただし、担当者が予約ごとに送る日を管理する手間がかかります。友だち追加からの日数で送る自動配信は、来館日から逆算できないので向きません。

予約が増えて手で送りきれなくなったら、予約日を起点に自動で送れるツールを検討します。ツールの選び方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

「LINE予約システムの選定軸は予約後の動き」というタイトルと、卓上カレンダーのイラスト

無料のお役立ち資料

選ばれる式場のLINE運用

興味を持ったふたりの多くは、何も言わずに離れていきます。LINEでつながり、育て、予約につなげる式場LINEの組み立て方です。

資料を受け取る

リマインド前に決める3つのルール

文面より先に、次の3つを決めておきます。

予約済みの人に、フェアの一斉告知を止める。 リマインドと告知が並ぶと、連絡の意味が伝わりにくくなります。予約状態で配信を分けます
返信を受けられる時間に送る。 リマインドには変更の返信が来ます。担当者が見られる時間帯に合わせます
新郎と新婦のどちらに届くかを確かめる。 片方にしか届かないなら、もう一方に伝えてもらう一言を添えます

結婚式場向けLINE運用ツールのBrides（ブライズ）では、新郎新婦を1組の単位で管理し、宛先を新郎・新婦・両方から選べます。

効果測定は無断欠席と変更連絡の数

見るのは、開封数より、変更の連絡と無断欠席の数です。

数字	見方
無断欠席の数	減っていれば、前日までの連絡が届いている
前日までの変更連絡の数	増えるのはよい変化。無断だった人が連絡してくれている
前日・当日に入る変更の数	多ければ、3日前の確認を早める
予約経路（Webサイト・LINE・電話）別の無断欠席の数	LINEでつながっていない予約に偏っていれば、予約後にLINEへつなぐ導線から直す

予約後フォロー全体は結婚式場の来館率を改善する方法で紹介しています。キャンセル全体の減らし方は、こちらの記事で詳しく解説しています。