Bridesの解約手続きの方法、解約猶予期間の活用方法、サービス停止後の状態、再開方法についてご案内します。

解約の流れ

Bridesの解約は、解約後すぐにサービスが停止するのではなく、1ヶ月間の解約猶予期間が設けられています。

ステップ

ステップ	内容
1. 解約手続き	設定 > 支払設定 > 「支払い確認」ボタンからStripeカスタマーポータルで解約
2. 解約猶予期間（1ヶ月）	サービスは引き続き利用可能。ただし解約日以降に申し込まれた新郎新婦の詳細情報は管理画面で閲覧・対応ができません。対応するにはBridesへの再契約が必要です
3. サービス停止	猶予期間終了後、LINEミニアプリからの予約申し込みが自動的に停止されます。管理画面には引き続きアクセスできます

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解約手続きの方法

1. 管理画面の 設定 > 支払設定 ページを開きます
2. 「支払い確認」 ボタンをクリックし、Stripeカスタマーポータルに移動します
3. カスタマーポータル内でサブスクリプションの解約手続きを行います

⚠️ 解約手続きができるのはオーナー権限を持つアカウントのみです。

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解約の時系列例

以下は3月1日に解約手続きを行い、請求期間の終了日が3月15日の場合の例です。

日付	状態	内容
3月1日	解約手続き	Stripeカスタマーポータルで解約。サブスクリプションのキャンセルが予約されます。現在の請求期間が終了するまではこれまで通りすべての機能をご利用いただけます
3月15日	解約猶予期間の開始	請求期間が終了し、解約猶予期間に移行します。3月15日より前に申し込まれた新郎新婦の情報は通常通り閲覧・対応が可能です。3月15日以降に新たに申し込まれた新郎新婦の詳細情報は閲覧・対応ができません
3月15日〜4月14日	導線の削除期間	HP・SNS・LPなどに設置しているLINEへの導線を削除してください
4月15日	サービス停止	LINEミニアプリからの予約申し込みが自動的に停止されます。管理画面には引き続きアクセスでき、既存データは保持されます

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解約猶予期間中について（解約日から1ヶ月間）

解約猶予期間中は、既存のデータの閲覧・操作を引き続きご利用いただけます。

解約日以降の新規申し込みについて

解約日以降も、LINEミニアプリからのお客様の予約申し込み自体は引き続き届きます。ただし、解約日以降に申し込まれた新郎新婦の詳細情報は管理画面で閲覧・対応ができません。対応するにはBridesへの再契約が必要です。

猶予期間の活用について

猶予期間中に、HP・SNS・LPなどに設置しているLINEへの導線の削除をお願いいたします。

⚠️ 導線が残ったままサービスが停止されると、お客様が申し込みできない状態になりますのでご注意ください。

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サービス停止後

解約猶予期間（1ヶ月）が終了すると、LINEミニアプリからの予約申し込みが自動的に停止されます。

• 管理画面には引き続きアクセスでき、既存のデータは保持されます
• 解約日以降に申し込まれた新郎新婦の詳細情報の閲覧制限は継続されます

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サービスの再開について

解約猶予期間中またはサービス停止後に、サービスの利用を再開したい場合は以下のメールアドレスまでご連絡ください。担当者が再契約の手続きをご案内いたします。

📧 info@brides.life