このたび、LINEメッセージの表示内容および自動返信仕様を見直しました。

今回の改善では、
ユーザーがより分かりやすく通知内容を把握できるよう、
LINEのトーク一覧に表示される送信テキストの最適化および
回答完了時のリプライメッセージ追加を行っています。

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1. LINEトーク一覧に表示される送信テキストを改善しました

LINEでは、トーク一覧画面に「直近のメッセージ内容」が表示されます。

これまで一部の通知において、
内容が分かりづらい表現となっているケースがありました。

今回の改善により、

• 通知の目的がひと目で分かるテキストに変更
• 予約・アンケート・調整などの種別が明確に判別可能
• トーク一覧だけでも内容を把握しやすい構成に最適化

しました。

これにより、
ユーザーが通知を見逃しにくくなり、
開封率や反応率の向上が期待できます。

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2. 回答完了時にリプライメッセージが送信されるようになりました

以下の操作をユーザーが行った際、
完了を知らせるリプライメッセージが自動送信されるようになりました。

• 事前ヒアリングの回答完了時
• 来館後アンケートの回答完了時

これにより、

• 回答が正常に送信されたことを即時確認可能
• 「送信できたか分からない」という不安の解消
• ユーザー体験の向上

が実現されます。

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本改善の目的

• 通知内容の視認性向上
• 操作完了の明確化
• ユーザー体験の向上
• 不要な問い合わせの削減

Bridesでは、今後もLINE上での体験をよりスムーズにするため、
表示内容や通知設計の最適化を継続的に行っていきます。