このたび、LINEを通じたお客様とのコミュニケーションを大きく前進させる新機能をリリースしました。これまで一律だった配信を、お客様一人ひとりの状況や興味に合わせて自動で出し分けできるようになります。

① 流入経路ごとに、最適な内容を配信

公式サイト（HP）からのご登録、広告LPからのご登録など、お客様がどこから友だち追加したかによって、配信するメッセージの内容を細かく変更できるようになりました。

「どこから来たお客様なのか」に合わせて適切な内容をお届けできるため、もっとも効率的にコミュニケーションを図ることができます。

一般に、WEBサイトだけでは伝えたい情報の15%程度しか届かないとも言われています。本機能を使えば、LINEを通じて会場の魅力や想いを直接お客様へお伝えでき、お客様のエンゲージメント向上につながります。

その結果として、予約数の増加、キャンセル率の低下、成約率の向上が見込めます。

② リッチメニューを自由にカスタマイズ

トーク画面下部の「リッチメニュー」を、会場ごとに自由にカスタマイズできるようになりました。必要に応じて外部サイトへ誘導したり、追加情報を提供したりと、用途に合わせて設計できます。

• プランを明示的に表示して、料金への不安感を解消
• 口コミ・レポート情報を届けて、意思決定を後押し
• 予約ページやフォトギャラリーなど、外部サイトへスムーズに誘導

③ タグ・変数で、より細かな属性分けと分析を

「タグ」「変数」といった機能も追加されました。お客様に属性（タグ）を付けたり、情報（変数）を持たせたりすることで、より細かくセグメント分けした配信や、データにもとづく分析が可能になります。

今後の展開 ― 段階的にリリースしていきます

本機能は段階的なリリースを予定しています。今後は、システムに紐づく自動配信もカスタマイズできるようになります。

• 予約申し込み時の自動配信を、会場ごとに自由にカスタマイズ
• 予約確定時の自動配信など、システム固有の配信もカスタマイズ対応
• ヒアリング内容の出し分け（ウェディングフォト向け・ウェディング向け・ペット婚向けなど、お客様に合わせて最適なヒアリングを提供）

まずはキャンバス画面から。画面上でメッセージやフローを組み立てるだけで、そのとおりに配信が実行されます。具体的な作り方は操作マニュアルをご覧ください。

設定方法についてはこちら

▼ LINE配信を「キャンバス」で組み立てる

https://brides.life/documents/canvas_operation/

活用方法の相談は無料で行なっています!!

新規機能リリースに伴い、「どうやって活用したらいいのだろう」「操作方法を知りたい」ということがあれば、ぜひ info@brides.life 宛にご相談ください。

ミーティングを設定の上ご説明させていただきます。